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知名搬家公司寄丢名酒只赔偿500元合理吗?

编辑作者:沐鸣娱乐搬场物流有限公司 日期:2019-09-03 17:50 浏览次数:

   价值万余元的一箱茅台酒被搬家公司寄丢,福州一家酒行的经理杨先生欲哭无泪。搬家公司只肯赔500元,经过多次协商,才"让步"到5000元。原因仅仅是酒行没有选择所谓的"保价运输"。

一箱茅台不翼而飞

   5月17日,杨先生委托强生搬家寄8箱酒品到上海。根据该酒行的供货凭证,邮寄的酒品中包括4箱茅台和4箱五粮液。5月22日,杨先生接到上海方面的电话:"他们只收到7箱,有1箱茅台不翼而飞。"按照目前市价,一箱茅台价格在11000元以上。

   丢货已成定局,杨先生只好跟强生交涉赔偿事宜让他惊讶的是,强生提出因为酒行没有对托运物品做"保价",最多只能赔偿500元。经过多次协商,"他们说,看在老客户的份上,可以赔5000元。"杨先生告诉记者,这跟酒品实际价格相差太多,酒行根本无法接受,双方陷入僵局。

   强生客服中心负责人告诉记者,"他们已经尽到了告知义务,而且酒行也签了字。看在长期客户的分上,他们最多能赔偿5000元。以前也发生过丢货现象,都是参照公司与客户的"特别约定"处理的。在强生托运单的背后,记者看到了这份"特别约定"。其中第三条规定:"对每件。价值高于500元人民币的货物,托运人应选择保价运输。如发生货物灭失或损坏,按托运人声明的货物价值或损失比例赔偿。""无保价的货物最高赔偿额每件不超过500元。

物品丢失只有象征性赔偿

   记者调查发现,类似的规定,几乎在每家搬家和快递公司都存在。它的法律依据,来源于《邮政法》第47条:"未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。"

   这让何主任这样的客户左右为难:"我们公司每年寄出的酒品有几百万元,要是都保价,这块费用就得好几万。"毕竟丢货是偶然现象,为此付高额保价费用,客户觉得不划算。而如果不保价,就面临几百元甚至二三十元"象征性赔偿"的尴尬。

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